Kontakt os 
IT-support hos any.cloud
Vores kendskab til dit fag betyder, at du ikke behøver at kende noget til vores.
Vores ekspertise handler ikke om, hvilken størrelse din virksomhed har, men om den virkelighed din virksomhed befinder sig i. Vi vil gerne sørge for, at I er oppe at køre, og vi er her for at løse jeres problemer. Så uanset hvordan din virksomhed er skruet sammen, har vi en supportløsning, der passer lige netop dig. Vi tilbyder any.box og derudover tre typer af IT-support til erhverv.
Adgang til fjernsupport
Er du allerede kunde? Få adgang til vores remote support i TeamViewer ved at klikke på linket ovenfor. Derefter begynder der download af TeamViewer, når dette er installeret kan vi hjælpe dig med at løse din IT problemer.
any.box – den bedste løsning til virksomheden, der søger en fast pris
Vi har en løsning, der bygger på en fast månedspris pr. medarbejder. Dette er vores mest populære supportløsning. Den er specielt velegnet til virksomheder, der søger:
- Ubegrænset remote support alle hverdage kl. 9-17
- Besøg ved sager, der ikke kan løses remote
- Dokumentation
- Licensstyring
- Monitorering og patching af servere
- Rapportering, rådgivning og løbende statusmøder
- Hjælp til IT-indkøb
Hvordan får du support med en any.box-aftale?
Send en mail til support@anycloud.dk, der indeholder din problemstilling, og så behandler vi din sag. Hvis den har hastende karakter, så ring på 7020 4066, så snart du har sendt din mail. Hvis sagen ikke kan løses remote, bookes en tekniker til besøg. Altså, vi er her for dig hele vejen.
Vil tilbyder tilkøbsmuligheder såsom:
- Support uden for almindelig arbejdstid
- Support til hjemmearbejdspladser
- Faste teknikerbesøg
- Opsætning af startpakke til nye medarbejdere (dette kræver standardsetup)
- VIP-support til udvalgte medarbejdere
- IT-cheffunktion
- Hjælp til forhandling af IT-kontrakter (mobiltelefoni, print, hardware m.v.)
- Assistance til IT-budgetter i forhold til inventory
Andre typer af supportaftaler
Rabataftale
Fastaftale
Ad hoc-support
Rabataftale
Måske oplever I ikke et behov for support så ofte. Men et ustadigt behov behøver ikke at betyde, at I skal gå glip af en god timepris. I sådan en situation er vores klippekort-produkt den rigtige løsning. Så er der ingen panik, hvis I har brug for support.
Fastaftale
En fastaftale er den rigtige løsning, når du har brug for hele pakken: Rådgivning via vores IT-cheffunktion, så I er sikret til fremtidens IT-udvikling, drift af hele jeres setup – med eller uden fast besøgstid – og support. Timer, der ikke bliver brugt, overføres til næste måned.
Ad hoc-support
Færre mennesker på kontoret betyder mindre IT-set-up og færre personer, der kan lave rod med IT-udstyret. Derfor er behovet for support også mindre, uden det dog er fuldstændigt elimineret. Vi står klar til at hjælpe dig med det, du har brug for, når du har brug for det.
Vi yder IT-support alle hverdage mellem kl. 9 og 17. Ring til os, og så finder vi ud af, hvordan vi bedst løser dit IT-problem.
Ja, det kan vi. Vores IT-konsulenter har mange års erfaring og kommer gerne ud. Ring til os, og aftal en tid.
Du får fat i os på 70 20 40 66 – alle hverdage kl. 9-17.
Vi kan hurtigst løse dit problem, hvis du skriver til support@anycloud.dk.
Du kan skrive til os på support@anycloud.dk, og så skal vi nok sørge for at få tilføjet en ny bruger til jer.